Hilfe zum Creator-Portal
Der Arbeitsbereich verbindet Creator, Betreuung, Partnerfirmen, Deals, Verträge und Eventplanung.
Rollen und Sichtbarkeit
Die Rollenwahl befindet sich in der Navigation. Der Creator-Bereich zeigt das zugeordnete Profil und freigegebene Inhalte. Manager verwalten betreute Creator; allgemeine Firmen- und Kontaktdaten werden agenturweit gemeinsam genutzt. Interne Notizen und Kommentare werden im Creator-Bereich ausgeblendet. Partner haben einen eigenen Bereich mit ausdrücklich für ihre Firma freigegebenen Vorgängen und Terminen. Dateien und Absprachen werden separat freigegeben; Änderungen am Vorgang erfordern eine erneute Freigabe.
Anmeldung und Wiederherstellung
Konten werden von der Administration angelegt. Eine Passwortwiederherstellung per E-Mail ist nach Einrichtung des Mailversands verfügbar. Unter Kontosicherheit kann eine Authenticator-App verbunden werden. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung erscheint die Code-Abfrage erst nach erfolgreicher Passwortprüfung als zweiter Schritt. Alternativ kann dort ein Wiederherstellungscode verwendet werden. Der angefangene Schritt bleibt nach Neuladen für maximal fünf Minuten erhalten. Wiederherstellungscodes sicher außerhalb des Portals aufbewahren. Ohne zweiten Faktor oder Wiederherstellungscode ist eine administrativ geprüfte Kontowiederherstellung erforderlich.
Creator-Wissen
Unter „Creator-Wissen“ stehen Anleitungen zu Profilpflege, Kooperationen, Werbekennzeichnung, Steuern und praktischen Spartipps. Suche, persönliche Merkliste und Checklisten helfen beim Einstieg. Beiträge lassen sich mit einem Link teilen. Der persönliche Lesestatus ist nur für das eigene Konto sichtbar. Quellen und Prüfdatum stehen im Beitrag; fällige Überprüfungen werden gekennzeichnet.
Anleitungen im Arbeitsbereich öffnen
Events und Social-Score
Eine Zusage ersetzt keinen Check-in. „Alle da“ gilt, wenn sämtliche erforderlichen Personen anwesend sind. Der Social-Score bewertet dokumentierte Profilpflege. Automatische Kanalabrufe liefern verfügbare Profilbeobachtungen. Nicht auslesbare Kriterien bleiben ungeprüft; manuelle Ergänzungen werden gesondert angezeigt.
Daten und Datenschutz
Gespeichert werden Kontodaten, CRM-Einträge, Dokumente, Terminangaben, dokumentierte Profilprüfungen und Bearbeitungsverläufe. Der Betrieb erfolgt auf dem Agenturserver. Bei aktiviertem E-Mail-Versand werden Empfängeradresse und Nachrichteninhalt an den konfigurierten Maildienst übermittelt. Optionale externe Profilbilder werden beim Anzeigen vom jeweiligen Bildanbieter geladen. Plattformzugänge werden nur bei ausdrücklich verbundener Integration verwendet.
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung und Fragen zur Aufbewahrung ist die Agentur zuständig. Ein Datenexport kann im Arbeitsbereich angefordert werden; er ersetzt keine vollständige Datensicherung. Konkrete Aufbewahrungsfristen und eingesetzte Dienstleister müssen vor Produktivbetrieb in den Datenschutzinformationen angegeben werden.
Datenschutz der Agentur · Agenturwebsite
Barrierefreiheit und Unterstützung
Die Oberfläche wird an WCAG 2.2 AA ausgerichtet. Eine vollständige Konformitätsaussage setzt die dokumentierte Abnahme aller Arbeitsabläufe voraus. Eingabefelder unterstützen Tastaturbedienung; Farben werden durch Beschriftungen ergänzt.